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如果无法看到苹果的短信，可以根据以下步骤进行排查和解决。
1、检查是否开启了短信通知：前往“设置”中的“通知”，查看是否开启了“信息”的通知设置，如果没有，请打开通知。
2、检查信号连接：确保设备处于良好的信号接收状态，信号不佳可能导致短信延迟或无法接收。
3、检查短信是否过滤到垃圾箱：系统可能会将来自未知发送者的短信误判为垃圾信息，将其放入垃圾箱，请检查垃圾箱，看看短信是否在那里。
4、重启设备：重启iPhone或iPad有时可以解决一些小的系统问题。
5、检查存储空间：如果设备存储空间不足，可能会导致短信无法加载，请前往“设置”中的“通用”，查看存储空间情况，并清理不需要的文件和应用程序。
6、检查是否设置了阻止模式：在“设置”中的“信息”里检查是否设置了阻止模式，可能某些特定的短信被阻止接收。
7、检查运营商问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商的问题，尝试联系运营商查询短信服务是否正常。
8、恢复系统：如果以上方法都无效，可以考虑备份重要数据后恢复系统，但请注意，这将会清除设备上的所有数据，所以请在操作前确保备份重要数据。
如果问题仍未解决，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。